Garantie par rapport à achat skymax

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Garantie par rapport à achat skymax

Message par marie17 le Mer 1 Déc - 15:03

bonjour tout le monde
nouvelle sur ce site et ravie qu'il existe
j'envisage d'acheter pour Noël pour me faire plaisir un skyteam pro 125, un vieux rêve de gamine
j'habite une ville où il y a trois revendeurs de la marque skyteam
Or j'envisage d'acheter ma petite moto sur internet car offre alléchante pour les fêtes
je suis allée voir les revendeurs et les 3 m'ont dit: "si vous n'achetez pas l'article chez nous, on ne fera ni l'entretien et en cas de panne on ne fera pas marcher votre garantie qui est de 3 ans"!!!
qui peut m'aider?
j'imagine que neuf ce véhicule doit peu souvent tomber en panne, il est fiable mais il y a je suppose, des révisions pour valider la garantie , alors qui me les fera?
j'ai téléphoné au concessionnaire qui lui ne comprend pas ma préoccupation et me dit mais ça tombe rarement en panne et si c'est le cas:"on fera duSAV à distance"!!!!!! et si c'est grave on enverra les pièces à un revendeur et on paiera la main d'oeuvre, sauf et il n'a pas compris que personne dans ma ville ne veut me le faire! Quadrature du cercle
merci de votre aide , avez vous pour certains connu ce problème japon
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Re: Garantie par rapport à achat skymax

Message par dax 50 le Mer 1 Déc - 16:39

bonjour bienvenue c quoi votre budget
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Re: Garantie par rapport à achat skymax

Message par marie17 le Mer 1 Déc - 17:00

rebonjour
quel lien avec le budget, comprend pas la réponse
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Re: Garantie par rapport à achat skymax

Message par marie17 le Mer 1 Déc - 17:00

marie17 a écrit:rebonjour
quel lien avec le budget, comprends pas la réponse
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Re: Garantie par rapport à achat skymax

Message par dax 50 le Mer 1 Déc - 18:31

bin changer de concessionnaire car le votre ma tout l'air d’être un gros escroc
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Re: Garantie par rapport à achat skymax

Message par marie17 le Mer 1 Déc - 21:11

ce n'est pas le concessionnaire chez qui je l'achète qui est en cause, ce sont les endroits dans ma ville qui font cette marque qui refusent de l'entretenir ou de le réparer si problème pendant la garantie
je voulais savoir si cela était permis, de quel droit parce que on a acheté le bien par internet, le garage qui commercialise ce type de produit refuserait de faire l'entretien
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Re: Garantie par rapport à achat skymax

Message par passat le Jeu 2 Déc - 8:17

pour info, personne ne peut obliger a faire une garantie sur un véhicule qu'il n'a pas vendu.
perso, je ne le fais plus.
il faut savoir que la main d'oeuvre, QUAND elle est payé, elle ne l'ai que de +/-20 euro de l'heure.
si tu achete moins cher, il y a un risque.
je te conseille, meme si c'est un peu plus chere d'acheter dans un magasin pres de chez toi et qui a pignion sur rue, celui-la fera tout pour te contenté.
pour moi, le choix est vite fait.
bonne chance dans ton achat.

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Re: Garantie par rapport à achat skymax

Message par dax 50 le Jeu 2 Déc - 9:32

désoler je n'avais pas tout comprit Very Happy oui passat a raison va cher un revendeur skyteam spîgaou ex
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Re: Garantie par rapport à achat skymax

Message par dax 50 le Jeu 2 Déc - 9:34

voila l'adresse d'un revendeur spigaou Revendeur SPIGAOU
96 Avenue Francois Mitterrand 85340 Olonne-sur-Mer
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Re: Garantie par rapport à achat skymax

Message par marie17 le Jeu 2 Déc - 11:44

c'est gentil Dax mais ça ne solutionne pas mon problème, j'habite la rochelle, je vais pas aller faire mes révisions ou problème à régler à Olonne sur Mer
je pense que nous allons prendre le véhicule tant pis un peu plus cher chez un revendeur c'est dommage tout de même
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Re: Garantie par rapport à achat skymax

Message par Zigdax le Lun 6 Déc - 10:10

Salut à notre petite nouvelle,

Désolé de ne pas apporter de réponse plus satisfaisante au niveau de la garantie de la bécane tant désirée. Ne pas se faire léser pour des questions de garantie est évidemment important, je te conseille cela dit de t'entourer de personnes qui s'y connaissent un peu en mécanique pour entretenir ta machine qui est, il faut le rappeler, une machine chinoise à la fiabilité perfectible.
D'abord, achète le véhicule à l'endroit qui te semble le plus sérieux (ancienneté, taille de l'atelier, amabilité, spécialisation dans le Dax, etc.). Ensuite, effectue l'entretien à l'endroit qui te convient en demandant les factures datées, etc. à chaque entretien. Le cas échéant, si tu dois faire fonctionner ta garantie, tu reviens chez ton revendeur avec les preuves des entretiens effectués. Je ne vois pas en quoi cela empêcherait de faire fonctionner ladite garantie, je me trompe ? Et c'est quoi ces ateliers où on refuse l'entretien d'un véhicule neuf ? Ils sont si mauvais que ça ? Ils ne savent plus régler un carbu faire une vidange et vérifier la pression des pneus ? Ah oui, j'y suis, ils ne savent pas régler les soupapes...les pauvres...ils prennent beaucoup de risques...Bon, il est vrai, même au Cambodge il arrive à un mécano de refuser la prise en charge d'une chinoise, mais c'est quand elle a plus de 24000 kms et que les pièces ont déjà été ressoudées 15 fois pour supporter le poids de 5 cochons de 130 kgs...Choisi, non pas d'entretenir ton Dax chez un autre revendeur de Dax, mais plutôt chez un spécialiste de la moto qui n'en vend pas...Il y a malheureusement beaucoup de revendeurs Skyteam qui sont des quilles en mécanique...
A moins d'un moteur tombant en rade, par malchance, dés les premiers tours de roues, il y a peu de raisons de s'inquiéter. Le Skyteam pro apporte moins de souci qu'un 160cc Spigaou par exemple, et les menus problèmes rencontrés sont souvent résolus à la maison, d'où l'importance d'avoir un poteau mécano Wink
Au pire, s'il faut faire fonctionner la garantie, il faut s'armer de patience et se déplacer...C'est pas la mer à boire (d'autant que pour toi la mer est proche).
Certes, Tu auras des pannes, des déboires, des réglages intempestifs à effectuer, mais des pannes nécessitant de faire fonctionner la garantie, c'est assez rare.
Pour éviter les problèmes de jeunesse, je te conseille de demander à ton revendeur de démarrer, d’essayer et de vérifier le bon fonctionnement de la machine en ta présence. L'idéal est ensuite d'essayer le véhicule sous les yeux de ton revendeur afin de passer le cap des "vis cachés" en toute sérénité. Pour cet essai que j’espère concluant, prends ton temps...
=> ça doit démarrer au quart de tour, tenir le ralenti à froid comme à chaud, avoir une bonne carburation à tous les régimes, freiner correctement et avoir un système électrique irréprochable. Un avertisseur sonore qui faibli après 5 utilisations, c'est retour direct à la case "charger la batterie".
Il n'y a pas de recette mais, il faut tout faire pour éviter les ennuis. Il ne faut pas jouer les clients chiants, juste bien montrer qu'on est en droit de réclamer un produit fonctionnel et en parfait état...
Assure-toi évidemment que le revendeur ne te créera pas d'ennuis si tu fais l'entretien ailleurs...est-ce ça d'ailleurs qui t'inquiète ?

A bientôt et bon achat Wink

PS : C'est la partie présentation ici Miss...oops. Pour ce type de question se référer à la partie Discussion minis 4T et dérivés" du forum.

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